21/07/2011
El gobierno de la provincia de Buenos Aires pidió este miércoles a los consumidores que durante las vacaciones de invierno controlen precios, contratos de viajes y hotelería y anunció que puso en marcha operativos de fiscalización relacionados con el consumo.
Se recordó que ante cualquier inconveniente en la relación de consumo se encuentra habilitada la línea gratuita 800-222-9042 para realizar denuncias, quejas o reclamos lo mismo que las Oficinas de Información al Consumidor que funcionan en más de 90 municipios.
El ministro de la Producción, Martín Ferré, explicó que “como Estado no podemos estar ausentes ante situaciones que pongan en peligro las relaciones de consumo, sobre todo en épocas del año como estas en donde pueden incrementarse inconvenientes para los turistas en vacaciones".
"Además de pedir colaboración a los propios consumidores para que denuncien problemas que hayan encontrado, vamos a profundizar los operativos de control y verificación para que la gente pueda disfrutar con tranquilidad sus vacaciones”, dijo Ferré.
Los operativos se llevan a cabo en comercios de los principales puntos turísticos de la Provincia de Buenos Aires y están a cargo de personal de la Dirección Provincial de Comercio.
Para contrataciones directas de hoteles, el usuario deberá verificar que se exhiban los precios en forma destacada a la vista del público, conjuntamente con la descripción de los servicios que se ofrezcan.
"Lo mismo ocurre en el caso de restaurantes que tienen la obligación de exhibir en lugar visible en la entrada de sus establecimientos la lista de precios, menús, costo de servicio de mesa, etc", informó el organismo en un comunicado.
El hecho de solicitar la factura de compra, comprobante de contratación y/o presupuesto, le será útil a un usuario ante un eventual incumplimiento o ante la necesidad de presentar un reclamo
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Fuente: AGENCIA TELAM
